指他信用卡服務的部份。其實客服還做的不錯,至少語氣與專業度夠。但是令我不爽的是,為了響應環保我選擇電子帳單。但是不知道是擋信還是什麼問題,常漏接帳單。為此我也請銀行在繳費期限時通知我(我用的他家信用卡都不用申請即自動提醒),這個月又是今天(18號)才接到繳費期限已過的通知,恐怕又要繳什麼鬼違約金(不論金額多少一律三百,每家銀行都有這個不合理的規定,比起那些錢算成循環利息還要多)。我問口氣極佳的客服說:「我不是有申請繳費提醒嗎?」回答:「有,但繳費期限將至都是Email通知;繳費期限已過才用手機通知」
這或許可以接受,但我連電子帳單也沒接到,更沒收到信用卡繳費期限截止通知。去垃圾郵件裡翻找,也未曾看見。不曉得是哪個方面的問題?無論是誰的問題,總之財力能力最普通的消費者我要負責買單。
我要停卡。
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